PR Nedir? PR Çalışması Nasıl Yapılır?

İçindekiler

PR ya da halk arasında sıklıkla kullanılan adı ile piyar, “Public Relations”ın kısaltmasıdır. Türkçe karşılığı “Halkla İlişkiler” olan bu terim, bir kurumun veya kişinin halkla ilişkilerini yönetme sürecini ifade eder. Günümüzde birçok kişi,kurum,organizasyon aktif olarak PR Çalışması yaptırmaktadır.

Tüm detayları ile PR sürecinin ne olduğunu ve nasıl işlediğini bu makale içerisinde bulacaksınız. PR Ne demek? PR Yapmak ne demek? PR çalışması nedir? PR Çalışması nasıl yapılır? PR Ajansları ne iş yapar gibi birçok sorunuza cevap bulacağınız kapsamlı bir PR Rehberini sizler için hazırladık. 

PR Nedir? 

Yüzyıllardır insanlar kendilerini,ürünlerini,markalarını,kurumlarını. en iyi şekilde temsil edecek ve bulundukları toplum içerisinde imajını en üst seviye tutacak çözümler ararlar. İşte bu noktada modern iletişim dünyasının en önemli köşe taşlarından olan PR Çalışmasına (Piar Çalışması)  ihtiyaç duyarlar. 

Özünde, PR, bir kurumun, bir markanın veya bir bireyin kamuya açık imajını, algısını ve itibarını yönetme süreci olarak adlandırılabilir. Bu süreç, çeşitli iletişim stratejileri, araçları ve teknikleri kullanılarak gerçekleştirilir. Sanılanın aksine PR yapmak reklam yapmak demek değildir. Reklam yapmak daha çok hızlı bir şekilde reklam yapılacak ürünün veya kişinin verilmek istenilen mesajını alıcısına ulaştırmasını hedeflerken PR (Piar) çalışmaları uzun vadeli, sürekli organik bir yaklaşım ile insanların kafasında pozitif algı oluşturmayı hedefler.

PR Çalışması için basit bir örnek verecek olursak;

“Hayatında hiç starbucks’tan kahve içmemiş 100 kişiye gidip starbucks’ın kahvelerini beğeniyor musunuz? Şeklinde soru sorarsınız sorduğunuz kişilerin %80’inin den fazlası bu soruya “EVET” diye cevap verecektir. Bunun aslında basit bir nedeni var. Starbucks şirketi çok uzun yıllardır Starbucks’tan kahve içmenin elit bir davranış olduğunu ve Starbucks kahvelerinin güzel olduğunu PR Çalışmaları ile beynimize yerleştirmişlerdir. Bu yüzden hiç Starbucks’tan kahve içmemiş bile olsak beynimiz otomatikmen starbucks kahvelerinin gerçekten iyi olduğunu düşünüyor.” 

PR Çalışmaları algıyı insanların beynine bu şekilde enjekte etmek için yapılan çalışmalar bütünüdür. Örnekler çoğaltılabilir;

“Toyota, en sağlam arabaların başındadır. (Toyota marka araba hiç kullanmayanlar da böyle düşünüyor.)”

“MacFit, gerçekten harika bir spor salonu. (Macfit’e hiç gitmemiş kişiler de bu şekilde düşünüyor.”

Örnekler çoğaltılabilir, sadece yarım saat beyninizde markalar arasındaki fikirlerinizi düşünün arada illaki hiç deneyimlemediğiniz markalar hakkında pozitif düşüncelere sahip olduğunuzu göreceksiniz. Bu düşünceler birden bire beyninize yerleşmedi planlı ve programlı bir şekilde yapılmış Piar çalışmaları ile bu fikirler sürekli beyninize yerleştirildi. Sanırım PR Ne demek? PR Nedir? Sorularınız için kafanızda belirli cevaplar oluştu.

Şimdi daha önemli bir konu var. Bu markalar bu piyar çalışmalarını nasıl yapıyorlar? Sizde markanıza bu şekilde PR Çalışması yaptırarak insanlarda algı oluşturabilir misiniz? PR Çalışması nasıl yapılır? Makalenin bu kısmında PR Nasıl Yapılır? bu sorularınıza cevap bulacaksınız.

PR Çalışması Nasıl Yapılır?

15 Adımda PR (Piar) Çalışmasını nasıl yapmanız gerektiğini adım adım anlattık. Herkes kendi PR Çalışmasını kendi gerçekleştirebilir fakat iyi bir PR Çalışması için iyi bir uzman ekip ile çalışmanızda fayda var. İstersen bizimle iletişime geçerek bize markandan bahset ve senin PR Çalışmalarını birlikte organize edelim.

Sıralama	Ne yapmalısınız?	Ayrıntılar
1	Hedef kitlenizi tanımlayın	Hangi kitlelere ulaşmak istediğinizi belirleyin ve hedeflerinizi netleştirin.
2	Mesajınızı belirleyin	Marka veya şirketinizin ana mesajlarını ve değerlerini belirleyerek tutarlı bir iletişim stratejisi oluşturun.
3	Basın bülteni ve blog taslağı hazırlayın	Özgün içerikler oluşturarak basın bülteni ve blog taslaklarını yazın. Web Guide olarak elimizde 3000+ den fazla Türk basın bülteni var devasa network’umuzden faydalmak istersen iletişime geçmen yeterli.
4	İçerikleri gözden geçirin ve revize edin	İçeriklerinizi şirket içinde ortak bir alanda tutun ve gerekli düzeltmeleri yapmak için tüm paydaşlardan geri bildirim alın. İçerik üretimi konusunda uzman bir editör ekibine ihtiyacın varsa WebGuide olarak bünyemizdeki 25+ İçerik üreticisi ile sana destek olabiliriz.
5	Son düzenlemeleri yapın ve onay alın	Müşteri veya yöneticiden son onayları alarak içeriklerinizi final haline getirin.
6	İçerikleri planlayın ve programlayın	İçerikleri uygun zamanlarda ve farklı kanallar için planlayarak yayın akışınızı oluşturun.
7	Sosyal medya içerikleri oluşturun	Metin, görsel ve hashtag kullanımıyla sosyal medya içeriklerini hazırlayın. Sosyal Medya Yönetimi için bizden destek alabilirsiniz.
8	Sosyal medya takvimini oluşturun ve paylaşımı planlayın	İçerikleri sosyal medya takvimine göre zamanlayın ve düzenli olarak paylaşım yapın.
9	Çalışan iletişimini sağlayın	Çalışanları bilgilendirin ve onları iletişim sürecinin bir parçası yaparak katılımlarını sağlayın.
10	Müşteri iletişimini artırın	Müşterilere duyuruları e-posta bültenleri veya özel iletişim yoluyla aktararak katılımlarını artırın.
11	Medya ilişkileri geliştirin	Editöryal içerikler veya röportajlar aracılığıyla hedef kitlenize mesajınızı yaymak için medya ilişkileri kurun.
12	Geri bildirimleri değerlendirin	Yayınlanan içerikler ve iletişim stratejisi hakkında geri bildirimleri düzenli olarak değerlendirin ve iyileştirmeler yapın.
13	Performansı ölçün ve raporlayın	Kampanyanın etkinliğini ölçmek için KPI’lar belirleyin ve düzenli olarak performans raporları oluşturun.
14	Kriz iletişim planı oluşturun	Olası kriz durumlarında hızlı ve etkili bir şekilde iletişim stratejisi belirleyin ve planlayın.
15	Sürekli iyileştirme yapın	Geri bildirimler ve performans verileri doğrultusunda iletişim stratejinizi sürekli olarak geliştirin ve optimize edin.

Neden PR Çalışması Yaptırmalısın?

Bir kurumun veya bireyin halkla ilişkileri, medya ilişkileri, topluluk etkileşimi, kriz iletişimi, etkinlik yönetimi ve dijital iletişim gibi alanları içerir. PR uzmanları ve PR Ajansları, şeffaflık, güvenilirlik ve dürüstlük gibi temel prensiplere dayanarak, hedef kitlelerle güçlü ve pozitif ilişkiler kurmayı amaçlarlar. 

Bu, bir kurumun veya bireyin amacına uygun bir şekilde algılanmasını sağlayarak, marka bilinirliğini artırabilir, krizleri yönetebilir ve toplumda güçlü bir destek oluşturabilir. PR çalışmalarının gücü, sadece iletişim stratejileri ile sınırlı değildir; aynı zamanda bir topluluğun duygusal bağlılığını, marka sadakatini ve uzun vadeli ilişkileri güçlendirme yeteneğinde yatar. Bu nedenle, PR, modern işletmelerin ve bireylerin başarısı için kritik bir unsurdur ve etkili bir PR stratejisi, sürdürülebilir büyüme ve rekabet avantajı sağlar.

PR Danışmanları, bir kuruluşun hedef kitlesi, medya, ilgili ticari mecralar ve diğer fikir liderleriyle ilişkiler kurar ve sürdürürler. Bu kapsamda, iletişim kampanyaları tasarlamak, basın bültenleri ve diğer haber içerikleri oluşturmak, basınla etkileşimde bulunmak, şirket temsilcileriyle röportajlar düzenlemek, yöneticiler için konuşmalar hazırlamak, kuruluşun sözcüsü olarak hareket etmek, müşterileri medya etkinliklerine ve konuşmalara hazırlamak, web sitesi ve sosyal medya içeriği oluşturmak, şirket itibarını yönetmek, kriz iletişimini yürütmek, iç iletişimi yönetmek ve marka bilinci ile etkinlik yönetimi gibi pazarlama faaliyetlerini yürütmek gibi ortak sorumlulukları bulunmaktadır. Halkla İlişkiler alanında başarı, şirketin farklı paydaşlarının gereksinimlerini ve endişelerini derinlemesine anlamayı gerektirir.

Bütün bu Piar Çalışmaları, markanızın dijital itibarını ve potansiyel müşterilerinin rakip firmalardaki rakiplerinizi değil sizi seçmeleri sağlaması açısından oldukça önemlidir. İyi bir markayı büyütmenin yolu iyi organize edilmiş PR Çalışmalarından geçer.

PR Çalışmalarının Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?

PR Çalışmaları sonuçlarını hemen alacağınız bir çalışma türü değildir. Uzun dönem planlı ve programlı bir şekilde ilerletildiğinde sonuç verir. PR Çalışmaları yapmak genel olarak avantajlı iken eğer hızlı sonuç alacağınız bir pazarlama stratejisi ilerletmek istiyorsanız doğru seçim olmayacaktır. PR çalışmalarının avantajları ve dezavantajları aşağıdaki gibidir;

Avantajlar	Dezavantajlar
Reklamdan daha uygun maliyetli	Anlık sonuçlar yerine uzun vadeli etki gerektirebilir
Geniş etki sağlar	Bazı durumlarda etkinin ölçülmesi zor olabilir
Hedef kitlenize ulaşma	Negatif medya veya kriz yönetimi riski
Çeşitli paydaşlarla bağlantılar	Medya kontrolü eksikliği
Olumlu marka imajı oluşturma	Tutarlı ve uzun vadeli çaba gerektirir
Reklam desteği sağlama	Bazı durumlarda etkisiz veya anlamsız olabilir
Doğru pazarı hedefleme	Ters tepme riski
Uzun süreli faydalar	Başarısız kampanyolar maliyetli olabilir

Geleneksel PR Nedir?

Geleneksel PR, iletişim dünyasının temel taşlarından biridir ve uzun yıllardır kurumların ve bireylerin kamuya açık imajlarını yönetmek için kullanılmaktadır. Bu yöntem, basılı medya, televizyon ve radyo gibi geleneksel iletişim kanallarını kullanarak hedef kitlelere ulaşmayı hedefler. Geleneksel PR, basın bültenleri, basın toplantıları, medya ilişkileri ve etkinlikler gibi araçları kullanarak marka bilinirliğini artırmaya, olumlu bir imaj oluşturmaya ve halkın algısını şekillendirmeye odaklanır. 

Örneğin, bir kurum yeni bir ürün veya hizmeti duyurmak istediğinde, geleneksel PR, basın bültenleri aracılığıyla medyaya haber göndererek ürünün özelliklerini ve faydalarını vurgulayabilir. Benzer şekilde, bir kurumun itibarı zarar gördüğünde, geleneksel PR, kriz iletişimi stratejileri kullanarak olumsuz etkileri en aza indirmeye çalışabilir. Geleneksel PR, dijital medyanın yükselişiyle birlikte evrim geçirse de, hala etkili bir iletişim aracı olarak kabul edilmekte ve birçok kurum tarafından kullanılmaktadır. 

Geleneksel PR’nin temel amacı, doğrudan hedef kitleye ulaşarak marka bilinirliğini artırmak ve pozitif bir imaj oluşturmaktır. Bu yöntem, uzun yıllar boyunca kanıtlanmış bir strateji olmuş olsa da, dijital dönüşümle birlikte yeni iletişim araçlarının yükselişiyle birlikte entegre edilmesi ve adapte edilmesi gerekmektedir.

Dijital PR Nedir?

WebGuide olarak bizimde müşterilerimize hizmet verdiğimiz Dijital PR, teknolojinin ve dijital iletişim araçlarının hızla gelişmesiyle birlikte PR dünyasında önemli bir yere sahip olan yenilikçi bir yaklaşımdır. Geleneksel PR’nin temellerini dijital dünyaya taşıyan bu yöntem, internet, sosyal medya, bloglar, web siteleri ve diğer dijital platformlar aracılığıyla hedef kitlelere ulaşmayı hedefler. 

Dijital PR, markaların çevrimiçi varlığını yönetmek, marka bilinirliğini artırmak, olumlu bir itibar oluşturmak ve hedef kitleyle etkileşimde bulunmak için çeşitli dijital iletişim stratejileri kullanır. Örneğin, bir marka yeni bir ürünü tanıtmak istediğinde, dijital PR, sosyal medya kampanyaları, blog gönderileri, online basın bültenleri ve influencer işbirlikleri gibi dijital kanalları kullanarak ürününü geniş kitlelere duyurabilir. 

Benzer şekilde, kriz iletişimi durumlarında da dijital PR, sosyal medya üzerinden hızlı yanıtlar vererek ve itibarı koruyarak etkili bir şekilde yönetim sağlar. Dijital PR, interaktif doğası sayesinde markaların doğrudan hedef kitleleriyle etkileşim kurmasını ve geri bildirim almalarını sağlar, bu da marka sadakati ve müşteri ilişkilerini güçlendirir. Bu bağlamda, dijital PR, modern iletişim ortamında markaların başarılı olması için önemli bir stratejik araçtır ve sürekli olarak gelişen dijital trendlere uyum sağlayarak markaların güncel kalmasını sağlar.

Geleneksel PR ve Dijital PR Arasındaki Farklar nelerdir?

	Geleneksel PR	Dijital PR
İletişim Kanalları	Basılı medya (gazete, dergi), televizyon, radyo	İnternet, sosyal medya, bloglar, web siteleri
Hedef Kitleye Ulaşma	Yerel veya ulusal medya aracılığıyla sınırlı kitlelere ulaşma	Geniş kitlelere, hedeflenen demografiklere ve coğrafi bölgelere erişme
Etkileşim ve Geri Bildirim	Sınırlı etkileşim ve geri bildirim alımı	Aktif etkileşim, anlık geri bildirim ve takip edilebilirlik
Ölçülebilirlik	Zorluğu ölçülebilirlik	Kolay ölçülebilirlik, analitik ve veri destekli sonuçlar
Maliyet	Yüksek maliyetli (örneğin, reklam alanı satın alma maliyeti)	Daha düşük maliyetli, etkili sonuçlar için genellikle daha uygun fiyatlı
Hız	Daha yavaş tepki süresi, haberin yayılması zaman alabilir	Anlık tepki süresi, hızlı haber yayılması
İçerik Biçimi	Yazılı basın bültenleri, basın toplantıları, basılı reklamlar	Görsel içerikler, video içerikler, interaktif içerikler
Hedefleme ve Kişiselleştirme	Genel hedefleme, kişiselleştirme zorluğu	Hedeflenen kitlelere özelleştirilmiş mesajlar ve içerikler sağlama imkanı
Kriz Yönetimi	Daha geleneksel ve sınırlı kriz iletişim stratejileri	Hızlı yanıt verme ve kriz yönetimini sosyal medya ve diğer dijital platformlar üzerinden gerçekleştirme

PR ile Reklam Arasındaki Farklar Nelerdir?

Hızlı sonuç almak istediğinizde reklam, uzun vadeli sonuç almak istediğinizde de PR çalışmaları yapmanız doğru bir strateji olacaktır. Temel olarak PR ve Reklam arasındaki farklar tamamen strateji odaklıdır. PR ile Reklam arasındaki farklar şunlardır;

	PR (Halkla İlişkiler)	Reklam
Tanım	Kurumun veya bireyin kamuya açık imajını yönetme süreci.	Bir ürünün veya hizmetin tanıtımını yapma süreci.
Ücret	Genellikle kazançlı medya ile ilişkiler kurmayı içerir ve ücretlendirmesi reklama nazaran uygundur.	Medya satın alımı veya yerleşimi için ödeme yapılır.
Kontrol	Daha az kontrol: Medya, haberi dilediği gibi yorumlayabilir veya yayınlamayabilir.	Daha fazla kontrol: Reklam içeriği ve dağıtımı tamamen kurumun kontrolü altındadır.
Hedef Kitle	Genellikle daha geniş kitlelere ulaşır ve kurumun genel imajını güçlendirir.	Daha spesifik hedef kitlelere ulaşma eğilimindedir ve ürün/hizmet tanıtımını odaklar.
Mesaj Biçimi	Daha dolaylı mesajlar: Medya aracılığıyla haberler, basın bültenleri, röportajlar vb.	Daha doğrudan mesajlar: Görsel veya metin tabanlı reklamlar, reklam kampanyaları vb.
İnanılırlık	Daha yüksek inanılırlık: Üçüncü taraf doğrulamasıyla desteklenen mesajlar.	Daha düşük inanılırlık: Genellikle taraflı ve kurum tarafından oluşturulan mesajlar.
Etki Süresi	Genellikle uzun vadeli etki: Kurumun genel imajını güçlendirme eğilimindedir.	Genellikle kısa vadeli etki: Belirli bir ürün veya hizmetin satışlarını artırmaya odaklanır.
Ölçülebilirlik	Daha zor ölçülebilir: İzlenen medya kapsamı, algı analizi ve diğer ölçüm araçları kullanılabilir.	Daha kolay ölçülebilir: Reklamın etkisi genellikle doğrudan satışlar veya etkileşimlerle ölçülebilir.

PR ile Pazarlama Arasındaki Farklar Nelerdir?

Öncelikle günümüzde özellikle Dijital PR dijital pazarlama stratejilerinindir. Ama temel olarak aralarında farklar bulunmaktadır; PR ile Pazarlama arasındaki farklar;

	PR (Halkla İlişkiler)	Pazarlama
Tanım	Bir kurumun veya bireyin kamuya açık imajını yönetme süreci.	Bir ürünün veya hizmetin satışını artırmak için stratejilerin uygulanması.
Hedef	Kurumun genel imajını güçlendirmek, algısını yönetmek ve güvenilirlik oluşturmak.	Ürün veya hizmetin satışını artırmak, müşteri tabanını genişletmek ve karlılığı artırmak.
Odak	Genel halkla iletişim, medya ilişkileri, kriz yönetimi, kurum içi iletişim.	Pazar analizi, tüketici davranışları, ürün geliştirme, fiyatlandırma, dağıtım, promosyon.
İletişim	Daha dolaylı ve üçüncü taraf onayına dayalı, genellikle gazeteciler ve medya aracılığıyla.	Daha doğrudan ve hedef kitleye yönelik, reklam, pazarlama kampanyaları ve satış noktaları aracılığıyla.
Kontrol	Daha az kontrol: Medya, haberleri yorumlama özgürlüğüne sahiptir.	Daha fazla kontrol: Pazarlama mesajları ve kanalları genellikle doğrudan kurum tarafından yönetilir.
Süreç	Uzun vadeli: İtibarın oluşturulması ve sürdürülmesi zaman alabilir.	Daha kısa vadeli: Satışlar ve tüketici tepkileri genellikle daha hızlı ölçülebilir.
Ölçülebilirlik	Daha zor ölçülebilir: İzlenen medya kapsamı, algı analizi ve diğer ölçüm araçları kullanılabilir.	Daha kolay ölçülebilir: Satışlar, dönüşüm oranları, kampanya etkinliği gibi doğrudan ölçümlerle değerlendirilebilir.